A Prefeitura de Petrolina, por meio da Secretaria de Assistência Social e Combate à Fome, informa que os pagamentos do programa Bolsa Família, referentes ao mês de junho, tiveram início no último dia 25. No entanto, algumas famílias foram surpreendidas com o bloqueio temporário do benefício. A gestão municipal reforça que essa é uma situação de alcance nacional e que está empenhada em orientar os beneficiários a garantir que todos tenham seus direitos preservados.
Os bloqueios podem ocorrer por dois motivos principais: a ausência de atualização cadastral no sistema do Cadastro Único ou a atualização por meio do portal digital, sem que os dados tenham sido corretamente integrados ao sistema da Caixa Econômica Federal. Em ambos os casos, é fundamental entender que o bloqueio não significa a perda definitiva do benefício, mas sim uma pendência que pode ser resolvida com o apoio da rede socioassistencial do município. Em Petrolina, a Secretaria tem atuado de forma estratégica para cumprir as portarias do Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome, ampliando os atendimentos e fortalecendo o acompanhamento das famílias inseridas no Cadastro Único.
Se o cadastro estiver atualizado e, ainda assim, o pagamento foi bloqueado, o beneficiário pode solicitar a reversão com prazo estimado de 7 a 15 dias para regularizar. Já aqueles que precisam atualizar seus dados devem procurar uma unidade do Cadastro Único de forma presencial. Nesses casos, o desbloqueio pode levar de 45 a 60 dias, tempo necessário para o processamento e validação das informações nos sistemas federais. A Secretaria também alerta aqueles que estão com a situação cadastral regularizada que não há necessidade de irem até a Secretaria, isso gera filas e pode prejudicar o atendimento de quem realmente está com o benefício suspenso. Só deve procurar atendimento quem recebeu aviso formal ou consultou a situação e teve o bloqueio confirmado.
A Secretaria de Assistência Social segue à disposição para acolher, orientar e garantir que nenhuma família fique sem o acesso as informações e aos serviços necessários para a regularizar o benefício. As equipes estão preparadas para atender com empatia e responsabilidade, buscando soluções para cada situação. Em caso de dúvidas, os beneficiários devem procurar as unidades do Cadastro Único ou entrar em contato pelos canais oficiais da Prefeitura.
