Em função das festividades carnavalescas, a loja de atendimento da Compesa só volta a funcionar na Quarta-Feira de Cinzas (1º de março), a partir das 13h.
O serviço de atendimento ao cliente será realizado pelo call center (teleatendimento) que funcionará 24 horas, por dia, durante o feriadão. As reclamações sobre abastecimento de água e extravasamento esgoto devem ser feitas pelo telefone 0800 081 0185, informações e demais serviços serão recebidos pelo 0800 081 0195.
Conta de água – Neste ano, os últimos dias do mês de fevereiro irão coincidir com o feriadão. Para evitar o atraso no pagamento das contas de água com vencimento entre os dias 25 e 28, os clientes podem quitar suas faturas nos postos da Celpe Serviços, que estiverem funcionando no Carnaval. A rede credenciada oferece pontos de atendimento dentro de farmácias, padarias, mercadinhos, papelarias, bancas de revista, entre outros estabelecimentos.