Quem foi ao Detran de Petrolina (PE), enfrentou uma longa fila para quem tentava tirar a primeira habilitação, através do Detran itinerante, o que já suficiente para testar a paciência de qualquer um.
O clima era de expectativa, mas também de frustração. Senhas demoravam a ser chamadas, e quando finalmente chegava a vez de alguém, o atendimento era desorganizado e ineficiente.
O transtorno não era só a espera, mas a incerteza. Muitos não sabiam exatamente quais seriam os próximos passos ou quanto ainda teriam que esperar.
