Em resposta ao Blog, a Compesa informou que já adotou as medidas necessárias para resolver o problema de entrega das faturas de água nas casas de Petrolina (PE). Recentemente, moradores reclamaram que não estavam recebendo as contas e por isso, precisaram ir presencialmente até o escritório da Compesa, ocasionando longas filas no local.
“A Compesa informa que realizou uma reunião com a empresa terceirizada responsável pela leitura e emissão de faturas. Na ocasião, a prestadora se comprometeu a adotar medidas imediatas, com investimento emergencial em equipamentos, renovação da estrutura utilizada e reforço de equipes de leituristas. Essas ações já foram implementadas, o que já garantiu a regularização do serviço em Petrolina.
A Compesa lembra ainda que os clientes dispõem de alternativas para emissão da segunda via da fatura por meio dos canais digitais da empresa. O acesso pode ser feito de forma prática e rápida pelo site www.compesa.com.br ou pelo aplicativo disponível nas lojas digitais. O cliente também pode fazer o cadastro no site ou aplicativo para receber a fatura do mês por e-mail”, diz a nota.
