Nos últimos dias a Caixa Econômica Federal vêm limitando o acesso dos clientes aos serviços oferecidos online, gerando instabilidade e inoperância no sistema. Para evitar os acessos simultâneos que estão derrubando a rede, o banco pediu para os usuários do Caixa Tem atualizarem seus dados diretamente no aplicativo.
Foi estabelecido um cronograma de atualização cadastral pelo celular, seguindo os meses de nascimento dos usuários e não será necessário comparecer às agências do banco para renovar a documentação.
Nascidos em janeiro podem atualizar informações a partir de domingo (14). Confira o calendário completo:
A partir de:
14 de março: nascidos em janeiro
16 de março: nascidos em fevereiro
18 de março: nascidos em março
20 de março: nascidos em abril
22 de março: nascidos em maio
23 de março: nascidos em junho
24 de março: nascidos em julho
25 de março: nascidos em agosto
26 de março: nascidos em setembro
29 de março: nascidos em outubro
30 de março: nascidos em novembro
31 de março: nascidos em dezembro
A Caixa informou que a atualização cadastral é uma forma de aumentar a segurança dos usuários e evitar tentativas de fraudes. O processo, segundo a instituição financeira, não será necessário ou um impedimento para o recebimento de benefícios, como o novo auxílio emergencial.
Como fazer
A atualização pode ser feita inteiramente pelo celular, não sendo necessário que o beneficiário se desloque até uma agência do banco. Ele deve acessar o aplicativo e seguir as orientações, clicando em “Atualize seu cadastro”. Ao clicar, a Caixa pede foto do beneficiário e documentos pessoais.
Documentos necessários
CNH ou RG
Comprovante de residência
Foto do beneficiário com um dos documentos
