A qualidade de vida no trabalho nem sempre foi uma preocupação, mas um ambiente saudável impacta diretamente na produtividade, satisfação e engajamento dos profissionais. Desde 2020, a felicidade dos funcionários tem diminuído constantemente a uma taxa de 6%. Este ano, houve uma queda acentuada, em velocidade dez vezes maior do que nos três anos anteriores. As informações são da agência O Globo.
Para descobrir como a satisfação e a felicidade impactam o local de trabalho, a empresa de tecnologia de recursos humanos Bamboo HR analisou mais de 1600 empresas entre janeiro de 2020 e junho de 2023. Foram rastreadas respostas de mais de 57 mil funcionários de empresas nos ramos de saúde, finanças, construção, viagens e hospitalidade, restaurante/alimentos e bebidas, educação e tecnologia.
A Bamboo HR considerou três critérios de avaliação: o eNPS, que ajuda os empregadores a medir a satisfação dos funcionários; a volatilidade, que determina a variação de felicidade a cada mês; e a volatilidade média, que faz uma soma da diferença entre a média do eNPS de cada mês.
Confira os resultados
1. Construção: o mais feliz
No geral, a indústria da construção se destaca como a mais feliz nos dois primeiros trimestres de 2023. Embora a felicidade dos funcionários tenha oscilado nos últimos três anos, o eNPS dos trabalhadores da construção permaneceu alto, com uma variação média de baixa de 48 pontos, em 2022, e uma alta de 53, em 2021.
2. Tecnologia: felicidade em queda
Segundo a Bamboo HR, o setor de tecnologia é atualmente o segundo mais feliz, mas a conquista é improvável de perdurar. A culpa pelo desvio na média de felicidade da indústria de tecnologia é do forte encerramento de 2022. Em 2023, a tecnologia está experimentando o declínio mais acentuado em nossa lista, com uma redução de 145%.
3. Finanças: declínio constante da felicidade
Em terceiro lugar, a felicidade dos trabalhadores das finanças teve uma redução constantemente, entre 2020 e 2023. Este ano, o eNPS médio da indústria financeira é de 37, quase sete pontos mais baixo do que a média 2020 a 2022, que era de 44 pontos.
4. Organizações sem fins lucrativos: felicidade crescente
No quarto lugar do ranking, as organizações sem fins lucrativos caminham para uma maior felicidade dos funcionários em 2023, com uma taxa de aumento de 71% de janeiro a junho, ao contrário da maioria das indústrias.
5. Restaurantes, comidas e bebidas: desaceleração da insatisfação
Apesar do isolamento social da Covid, que impediu a alimentação presencial, os funcionários do setor de alimentos e bebidas relataram os níveis mais altos de felicidade, em 2020. Desde então, o eNPS médio tem diminuído gradualmente e atingiu o seu ponto mais baixo, em 2023.
6. Viagens e hospitalidade: aumento da felicidade
Em março de 2020, com a pandemia de Covid, cerca de 70% dos trabalhadores de hotéis nos EUA enfrentaram demissões ou licenças temporárias. À medida que o isolamento foi flexibilizado, as pessoas começaram a compensar as oportunidades perdidas. O valor das passagens aéreas não interferiu no número de viagens internacionais, que teve um salto de 200%, em comparação com 2022.
O levantamento da Bamboo HR mostra que a felicidade dos funcionários não se recuperou do pico de janeiro de 2020, mas está em ascensão, com uma linha de tendência geral positiva e um aumento de 8%.
7. Educação: felicidade crescente
De acordo com a pesquisa, Educação é um dos setores mais voláteis e infelizes. Os maiores picos na felicidade dos funcionários ocorrem durante as férias, com quedas significativas com o retorno às salas de aula. O eNPS médio gira em torno de 34 pontos.
A infelicidade parece crescer, entre os trabalhadores. De janeiro a maio de 2023, a indústria experimentou uma tendência de queda de 97%, principalmente devido ao estresse e pressões políticas. Os educadores também relataram estarem “se sentindo sobrecarregados, mal remunerados e pouco apreciados”.
8. Saúde: a mais infeliz
Desde 2020, a felicidade dos funcionários da área da saúde vivenciou uma queda de 40%. Em 2023, a infelicidade acelerou, com uma taxa decrescente de 89%. O eNPS médio da indústria diminuiu cerca de 4 pontos a cada ano desde 2020.
2023: o ano da apatia
A pesquisa da Bamboo HR evidenciou que, em junho, houve o ponto mais baixo de felicidade dos funcionários, depois do início da pandemia. Para os especialistas, a felicidade dos funcionários despenca dramaticamente, sem sinais de recuperação.
“O ano de 2023 reflete os padrões dramáticos e atípicos que observamos nos primeiros meses da pandemia. Isso reflete como os efeitos contínuos da saúde e da economia da pandemia continuam a perturbar as vidas das pessoas. Em junho, os salários dos Estados Unidos aumentaram mais rápido do que a inflação pela primeira vez em mais de dois anos — no entanto, 21% dos norte-americanos têm dificuldades para pagar suas contas”, indica o relatório.
Assim como a felicidade, a volatilidade dos funcionários diminuiu ao longo do ano. A preocupação dos pesquisadores é que os trabalhadores não tem experimentado altos ou baixos, mas um sentimento de resignação e apatia. (Agência O Globo)