Consumidores de Petrolina (PE) que tiverem aparelhos eletrônicos danificados em decorrência de raios ou queda de energia elétrica podem solicitar o reparo junto à Neoenergia Pernambuco, antiga Celpe. O cliente deve entrar em contato através do telefone 116 para fazer a solicitação de reparo.
“O dano elétrico está previsto na resolução da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) e o cliente tem direito a ser ressarcido nos casos de prejuízos provocados por algum distúrbio na rede ou variação de tensão que danificou o equipamento. Nessas situações, o cliente liga para o número 116 e informa o dia que ocorreu o dano para a Celpe fazer a verificação. Após esse passo, o cliente deverá apresentar dois orçamentos de conserto do aparelho para que a Companhia faça o ressarcimento”, disse durante entrevista ao programa Edenevaldo Alves, na rádio Petrolina FM, o analista de grandes clientes da Celpe, Edmilson Fonseca.